מדיניות החזרות

🌿 מדיניות החזרות
💫 החזרת יצירה
אם הינכם מעוניינים להחזיר יצירה שרכשתם – ניתן לעשות זאת עד 14 ימים מיום קבלתה

💚 שימו לב

ההחזרה תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש ביצירה, והיא נשמרה ומוחזרת כשהיא במצבה המקורי ובאריזתה המקורית

עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח/ה

💸 החזר כספי
אצלנו ניתן לקבל החזר כספי ממשי
אם החזרת היצירה אושרה – הסכום יועבר ללקוח/ה, בניכוי דמי טיפול ותפעול בסך 80 ש"ח

דמי טיפול אלה כוללים את זמן ההכנה, האריזה, התקשורת והטיפול מול מערכות התשלום ונקבעו מתוך איזון בין שירות אישי לבין שמירה על פעילות תקינה של העסק.

ההחזר יועבר עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה, לאחר קבלת היצירה ובדיקת תקינותה

ניתן לבחור באחת מדרכי ההחזר הנוחות
💠 העברה בנקאית | 💚 ביט | 🌀 פייבוקס

לצורך תהליך ההחזר, אנא שלחו מייל לכתובת
📧 mey.from.the.heart@gmail.com
ציינו את שמכם, מספר ההזמנה ואמצעי ההחזר המועדף עליכם

🖌️ יצירות בהתאמה אישית
הזמנות בהתאמה אישית – בצבע, גודל או כל התאמה מיוחדת – אינן ניתנות להחזרה. כל יצירה כזו נולדה מתוך חיבור ייחודי, ונוצרה במיוחד עבורכם

💔 יצירה פגומה או שגויה
כל יצירה נבדקת בקפידה לפני שליחתה, אך אם קרה משהו והיצירה הגיעה פגומה או שאינה תואמת את ההזמנה – אנא פנו אליי תוך 7 ימים מיום קבלת החבילה

 אני כאן כדי להקשיב, לבדוק ולתקן – מתוך כוונה שהלב שלכם יהיה שלם כמו היצירה עצמה

לצורך טיפול בפנייה
📧 mey.from.the.heart@gmail.com
📞 050-3455507

📦 חבילה שלא נאספה
במקרה שבו החבילה לא נדרשה (למשל – לא נאספה מהדואר / נמסר שלא לצורך / חזרה בשל שינוי החלטה או כל סיבה אחרת) – עלות המשלוח לא תוחזר

אם ברצונכם לקבל את ההזמנה מחדש – ניתן לשלוח אותה שוב, בעלות משלוח נוספת

 ממליצה לעקוב אחר הודעות הדואר והמסרונים – כדי להבטיח קבלה נעימה של היצירה שלכם

🏷️ מבצעים והנחות
מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או הנחה מיוחדת – אינם ניתנים להחזרה או להחזר כספי

💚 תודה על ההבנה והכבוד ההדדי